Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten unserer Nutzer erfassen, verarbeiten und schützen. Als Online-Casino-Plattform verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026
Datenerfassung und Verarbeitung
Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen zu können. Die Datenerfassung erfolgt transparent und nur im erforderlichen Umfang für die jeweiligen Zwecke.
Bei der Registrierung erheben wir grundlegende Identifikationsdaten wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen sind für die Kontoeröffnung und Altersverifikation gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen zwingend erforderlich.
- Persönliche Identifikationsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
- Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)
- Finanzielle Transaktionsdaten
- Spielverhalten und Nutzungsstatistiken
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen)
- Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport
Für Zahlungstransaktionen erfassen wir Bankverbindungsdaten oder Zahlungsdienstleister-Informationen. Diese werden ausschließlich für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verwendet und gemäß PCI-DSS-Standards gesichert.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und auf Grundlage der geltenden Rechtsgrundlagen der DSGVO.
Primäre Verarbeitungszwecke umfassen die Bereitstellung unserer Casino-Dienstleistungen, die Durchführung von Zahlungstransaktionen und die Gewährleistung der Plattformsicherheit. Wir nutzen Ihre Daten zur Identitätsverifizierung, um Geldwäsche zu verhindern und die Einhaltung der Know-Your-Customer-Vorschriften sicherzustellen.
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten und Spielmuster. Diese Analysen helfen uns, das Spielerlebnis zu optimieren und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.
- Bereitstellung und Verwaltung von Spielerkonten
- Abwicklung von Zahlungstransaktionen
- Einhaltung regulatorischer Anforderungen
- Betrugs- und Geldwäscheprävention
- Kundensupport und technische Unterstützung
- Marketing und personalisierte Angebote (nur mit Einwilligung)
Für Marketingzwecke verwenden wir Ihre Daten nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.
Unsere Sicherheitsinfrastruktur basiert auf branchenführenden Standards und wird kontinuierlich aktualisiert. Alle sensiblen Daten werden mittels fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologien geschützt, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung.
Zugriff auf personenbezogene Daten ist strikt limitiert und erfolgt nur durch autorisiertes Personal, das einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests gewährleisten die Wirksamkeit unserer Schutzmaßnahmen.
- End-to-End-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Mehrstufige Authentifizierungssysteme
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
- Physische Sicherheit der Serverstandorte
- Datenzugriffskontrolle und Protokollierung
- Notfallpläne für potenzielle Datenschutzverletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den DSGVO-Anforderungen innerhalb von 72 Stunden informieren.
Datenweitergabe und Drittanbieter
Ihre personenbezogenen Daten werden nur in begrenztem Umfang und unter strikten Auflagen an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen.
Zahlungsdienstleister erhalten ausschließlich die für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten. Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO-Standards verpflichtet und werden regelmäßig hinsichtlich ihrer Datenschutzpraktiken überprüft.
Regulatorische Behörden und Strafverfolgungsbehörden können im Rahmen ihrer gesetzlichen Befugnisse Zugang zu bestimmten Daten erhalten. Solche Anfragen werden sorgfältig geprüft und nur bei rechtlicher Verpflichtung bearbeitet.
- Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklung
- Identitätsverifizierungsdienstleister
- IT-Sicherheits- und Cloud-Service-Anbieter
- Regulierungsbehörden (bei rechtlicher Verpflichtung)
- Externe Auditoren und Compliance-Partner
Wir verkaufen, vermieten oder handeln niemals mit Ihren personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte können Sie jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen.
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, einschließlich der Verarbeitungszwecke und der Kategorien von Empfängern. Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit berichtigen lassen.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen oder deren Verarbeitung einschränken lassen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
Bei Beschwerden können Sie sich jederzeit an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Wir bemühen uns jedoch, alle Anliegen direkt und zufriedenstellend zu lösen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Nach Schließung Ihres Spielerkontos werden die meisten personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Finanzielle Transaktionsdaten müssen gemäß den deutschen Steuer- und Geldwäschegesetzen bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.
Für verschiedene Datenkategorien gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, die sich nach dem jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung und den gesetzlichen Anforderungen richten.
Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport werden maximal drei Jahre gespeichert, es sei denn, sie sind für laufende rechtliche Verfahren relevant. Spielhistorien und Transaktionsprotokolle unterliegen längeren Aufbewahrungsfristen aufgrund regulatorischer Anforderungen.
Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten. Wir verpflichten uns, alle Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.